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Vos produits sont-ils neufs ?En effet, nos produits sont neufs et proviennent directement des différentes marques que nous commercialisons.
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Comment puis-je régler ma commande ?Vous pouvez régler votre commande par - CB (paiement comptant) - PayPal (paiement comptant ou en 4x sans frais) - Klarna (paiement dans 30 jours ou en 3x sans frais) Nos modes de paiement sont 100% sécurisés.
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Quels sont les délais de livraisons ?Afin que vous puissiez recevoir votre colis au plus vite, vos commandes passées avant 12H sont expédiées le jour même pour les livraisons en point relais. Vos commandes passées avant 9H sont expédiées le jour même pour les livraisons à domicile. Vos commandes sont traitées du mardi au samedi inclus (hors jours fériés). Le délai de livraison indicatif est de 24h pour une livraison Chronopost à domicile et de 4 à 5 jours pour les points relais. Ces délais son à prendre en compte après la mise en expédition de votre commande.
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La livraison est-elle gratuite ?En effet, la livraison est gratuite pour toute expédition en point relais, à partir de 100 euros d'achat pour la livraison Chronopost 24H domicile. Il est à noter que la livraison à domicile n'est proposée que pour la France métropolitaine.
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Dans quel pays livrez vous ?Nous livrons en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
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Je dispose de combien de temps pour retourner ma commande ?Vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la date de livraison, afin de nous faire part de votre demande de retour pour un échange ou un remboursement. Nous vous transmettrons, par e-mail une étiquette de retour point relais Pickup. Une participation forfaitaire de 3 euros, par article retourné, sera déduite de votre remboursement (la participation est de 6 euros par article retourné en période des soldes). Vous pouvez également nous retourner vos articles, par voie postale, au siège de l'entreprise. Dans ce cas, le retour sera entièrement à votre charge.
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Combien coutent les retours ?Pour un retour en relais Pickup, nous vous demandons une participation forfaitaire de 3 euros par article retourné (6 euros par article retourné en période des soldes). Ce montant sera déduit de votre remboursement. Tout autre type de retour sera à votre charge.
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